旧サイトをご利用いただいていたお客様へ

2026年7月31日をもちまして、旧サイト（toshimaya-ritashop.jp）での商品の販売を終了いたしました。オンラインでのご注文は、新しいオンラインショップよりお願いいたします。

▼ 新しいオンラインショップ
https://shop.kanda-toshimaya.co.jp/shop

会員のお客様へ｜はじめてのご利用時にパスワードの再設定をお願いします

旧サイトでご購入いただいたお客様のうち、ご登録内容が確認できた方については、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスを新しいショップへ引き継いでおります。

ただし、セキュリティ保護のため、旧サイトのパスワードは引き継いでおりません。はじめてご利用いただく際に、お客様ご自身で再設定をお願いいたします。

※ 途中で電話番号の入力が必要になります。あらかじめご確認ください。

「パスワードリセット」という見出しのページが開きます。

「メールアドレス」の欄に、旧サイトでご登録いただいたメールアドレスを入力し、青いボタン「パスワードリセットの案内をメール送信する」を押してください。

ボタンを押すと、同じ画面に「ワンタイムトークン認証」という小さな窓が開きます。「認証コード」「電話番号」の2つの入力欄と、「キャンセル」「送信」のボタンがあります。

⚠️ この窓を閉じたり、ブラウザを閉じたりしないでください。認証コードを入力するのはこの窓です。メールの中では入力できません。（もし閉じてしまった場合は、①からやり直してください）

スマートフォンやパソコンでメールをご確認ください。

メール本文の中ほどに、4桁の数字だけが書かれた行があります。これが認証コードです。

この数字を、③の窓の「認証コード」の欄に入力してください。続けて「電話番号」の欄に、旧サイトでご登録の電話番号を、ハイフン（-）を入れずに入力してください。（例：03-5283-1871 のご登録であれば 0352831871 と入力）

両方を入力したら「送信」を押します。

⚠️ 認証コードの有効期限は、メールが発行されてから10分間です。過ぎてしまった場合は①からやり直してください。何度でもやり直していただけます。
⚠️ メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

認証に成功すると、新しいパスワードを設定する画面に進みます。新しいパスワードを設定していただければ、次回からはそのパスワードでログインいただけます。

引き継ぎの対象外だったか、旧サイトとは別のメールアドレスの可能性がございます。お手数ですが、新規会員登録をお願いいたします。数分で完了します。

引き継いでおります	お名前／ご住所／お電話番号／メールアドレス
引き継いでおりません	パスワード（再設定をお願いします）／旧サイトでのご購入履歴／旧サイトでのポイント

下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

「お問い合わせ種別」をお選びのうえ、旧サイトでご登録のメールアドレスを本文に添えてお知らせいただけますと、お調べのうえご案内いたします。

なお、店頭（神田）は従来どおり営業しております。お電話でも承ります。
TEL 03-5283-1871